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vivo手机收不到短信的原因可能有多种，包括信号问题、手机设置问题以及运营商问题。以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号：请确保手机信号良好，可以尝试到信号强度较高的地方接收短信，如果信号较弱，可能会影响短信接收。
2、检查手机设置：检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，如果是，请检查相关设置并关闭这些功能，检查是否设置了“骚扰拦截”，如果设置了，可能需要将相关短信设置为允许接收。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法接收，请检查手机存储空间，并清理不需要的文件和应用程序。
4、重启或恢复工厂设置：尝试重启手机，或者恢复出厂设置，看是否可以解决问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，请在操作前备份重要数据。
5、检查运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，请联系您的运营商，询问是否有问题影响短信接收。
6、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件问题，建议将手机带到专业维修店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服寻求进一步的帮助和指导。